Médiateur tranquillité publique

Sous les ordres du Directeur, dans une posture déontologique d'un agent de la collectivité, vous serez chargé d’organiser et de mettre en œuvre les conditions qui permettront à des personnes ou à des représentants institutionnels de parvenir à un accord, de résoudre un différend, d'améliorer (par elles-mêmes) des modes de relation, de rétablir une situation de droit.

Missions et activités :

• Etre présent et assurer une veille préventive dans les espaces publics et au sein des QPV

• Repérer les situations à risques

• Résoudre les situations conflictuelles entre individus

• Informer les individus des différentes modalités de résolution d'un problème ou d'un conflit

• Faire le lien avec les différents acteurs (bailleur, associations...)

• Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue

• Orienter les individus vers les services publics compétents

• Consolider le lien social avec la population notamment dans les QPV

• Assurer une présence rassurante sur les lignes de bus

• Remonter les informations à sa hiérarchie

• Travailler en collaboration avec la deuxième équipe de médiation

• Assurer une présence lors des différentes manifestations organisées par la ville

• Analyser des situations et en rendre compte

• Travailler en lien avec le CLSPD

Diplômes et formations : médiation et prévention ; Permis B

Savoirs :

• Maîtrise des techniques de gestion et de prévention des conflits

• Savoir s'exprimer avec clarté

• Savoir rédiger un rapport

• Maîtriser l'outil informatique et les outils de bureautique

Savoir-faire :

• Très grande disponibilité et adaptabilité aux situations à risques en faisant preuve d'un comportement pédagogue

• Résistance aux fortes de tensions (physiques et émotionnelles)

• Capacité à travailler en équipe et avoir le sens du partenariat

• Capacité à rendre compte des situations, des évènements

• Capacité d'analyse et de hiérarchisation des informations recueillies

Savoir-être :

• Empathie

• Sens du service public et des relations avec le public

• Autonomie

• Bonne aptitude physique (travail à l'extérieur)

• Discrétion

• Respect de la confidentialité

Conditions de travail :

• Travail en équipe en extérieur

• Variabilité du temps de travail par rapport au public, manifestation ...

Catégorie C

Cadres d’emplois : adjoints d’animation

Temps de travail : 37h30 heures hebdomadaires / 25 jours de congés annuels / 15 RTT / 2 jours de fractionnement

Avantages : participation mutuelle et prévoyance / CNAS / restaurant administratif / accès gratuit piscines et médiathèques

Date limite de candidature : 09/04/2026